Est-ce que les produits que je retrouve en magasin sont tous disponibles sur www.vaillant-autosports.com

Non, tous les produits que vous retrouvez www.vaillant-autosports.com ne se retrouvent pas en magasin, et ce n'est pas tous les produits au magasin qui se retrouvent sur le site. 

Puis-je faire livrer ma commande ailleurs qu’à mon adresse de facturation?

Oui. Vous pouvez faire expédier vos commandes à n'importe quelle adresse au Canada. Il vous suffit d'entrer l'adresse dans la section « Expédition » lors de votre processus d'achat.

Pourquoi les frais de livraison?

Vaillant AutoSports travaille fort pour offrir à sa clientèle les meilleurs prix au détail sur le marché. De ce fait, les frais d'expédition ne peuvent pas être camouflés dans le prix du produit. 100 % honnête, telle est notre devise!

Comment suivre la progression de mon colis?

Lorsque votre achat en ligne sera complété, vous recevrez automatiquement un courriel confirmant l’envoi de votre commande. Dans ce courriel, vous trouverez un lien direct vers le site du transporteur qui vous permettra de suivre la progression de votre colis. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre colis via votre compte client dans l’onglet « Historique des commandes ».

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Il faut compter entre 2 et 10 jours ouvrables pour la livraison au Canada, ce qui exclut les fériés et les jours de fin de semaine.

Puis-je acheter en ligne et passer chercher ma commande en magasin?

Bien sûr, et ce sans aucuns frais! Vous n’avez qu’à sélectionner « ramassage en magasin » lors du processus d’achat. Il faut compter entre 1 et 10 jours ouvrables pour la livraison à l'un de nos magasins.  Une fois le paquet prêt à être ramassé à la succursale sélectionnée, vous recevrez un courriel pour vous aviser que vous pouvez récupérer votre commande. 

Est-ce que les transactions pour mes achats sont sécuritaires?

Toutes les données que vous nous transmettez en ligne sont cryptées et complètement protégées. Même si vous payez par carte de crédit, vous devrez fournir votre numéro de carte à chaque achat. Par mesure de sécurité supplémentaire, aucune donnée confidentielle ne sera conservée.